Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 29 juillet 2026
1. Responsable de traitement
La plateforme Faztaf (ci-après « Faztaf ») est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de son service de mise en relation entre clients et professionnels du BTP et de l'assistance à domicile. Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@faztaf.ai.
2. Données traitées et finalités
Compte et commandes. Identité, coordonnées, adresses d'intervention, historique de commandes — nécessaires à l'exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) : mise en relation avec un professionnel, suivi de l'intervention, facturation.
Paiement. Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement ; Faztaf ne stocke pas vos données de carte bancaire.
Professionnels. Données d'identification de l'entreprise (SIRET, documents professionnels) — vérification et affichage du statut « Vérifié » (intérêt légitime, art. 6.1.f RGPD).
Suivi d'intervention (géolocalisation). Lorsqu'un intervenant choisit de partager sa position pendant son trajet vers le chantier, seule la dernière position est affichée au client concerné, sans historique de trajets.
3. Indicateur de fiabilité
Nous traitons les données suivantes : historique de commandes, litiges et leur issue, délais de validation (aucune donnée sensible, aucune note subjective d'un tiers). Finalité : sécuriser la relation client-professionnel. Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD ; mise en balance documentée). Durée : 2 à 5 ans selon l'élément. Destinataires : professionnels attributaires d'une commande (badge synthétique uniquement).
Droits : accès, rectification, opposition, effacement, limitation — via contact@faztaf.ai ; vous disposez en outre d'un droit d'obtenir une intervention humaine sur toute décision fondée sur cet indicateur (art. 22 RGPD) et d'un droit de réclamation auprès de la CNIL.
4. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à contact@faztaf.ai. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
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